Taxas e cálculos
Entenda exatamente quanto você recebe em cada venda — PIX via Woovi e Cartão via Stripe.
Arquitetura de pagamentos
A plataforma usa dois provedores distintos, cada um com sua subconta dedicada:
| Provedor | Forma de pagamento | Subconta | Saque |
|---|---|---|---|
| Woovi | PIX | Subconta Woovi (split automático) | Manual (via painel Carteira) |
| Stripe | Cartão de crédito / débito / Stripe Link | Express Account Stripe | Automático (payout diário) |
O saldo exibido na Carteira é a soma dos dois saldos — PIX disponível + Cartão disponível.
PIX via Woovi
Fórmula
Líquido PIX = Total − (Total × 3%) − R$ 0,85*
* R$ 0,85 apenas quando Total < R$ 60,00As duas taxas são cumulativas: o 3% é sempre cobrado, e o R$ 0,85 é adicional para valores abaixo de R$ 60.
Tabela de exemplos (PIX)
| Valor | Taxa 3% | Taxa adicional | Total taxas | Você recebe |
|---|---|---|---|---|
| R$ 10,00 | R$ 0,30 | R$ 0,85 | R$ 1,15 | R$ 8,85 |
| R$ 20,00 | R$ 0,60 | R$ 0,85 | R$ 1,45 | R$ 18,55 |
| R$ 30,00 | R$ 0,90 | R$ 0,85 | R$ 1,75 | R$ 28,25 |
| R$ 50,00 | R$ 1,50 | R$ 0,85 | R$ 2,35 | R$ 47,65 |
| R$ 59,99 | R$ 1,80 | R$ 0,85 | R$ 2,65 | R$ 57,34 |
| R$ 60,00 | R$ 1,80 | — | R$ 1,80 | R$ 58,20 |
| R$ 100,00 | R$ 3,00 | — | R$ 3,00 | R$ 97,00 |
| R$ 200,00 | R$ 6,00 | — | R$ 6,00 | R$ 194,00 |
| R$ 500,00 | R$ 15,00 | — | R$ 15,00 | R$ 485,00 |
Por que existe a taxa adicional de R$ 0,85?
Cobranças PIX abaixo de R$ 60 geram um custo operacional fixo de processamento que não é coberto apenas pelo percentual de 3%. O R$ 0,85 cobre esse custo para transações de menor valor — é uma taxa da própria Woovi/OpenPix repassada integralmente.
Como funciona o split PIX
- Comprador paga o PIX
- 3% fica na conta principal da plataforma automaticamente via
SPLIT_SUB_ACCOUNT - O restante (97% − R$ 0,85 se < R$ 60) cai imediatamente na subconta do organizador
- Organizador solicita saque no painel Carteira quando quiser
- Equipe Ingresso Fácil aprova e processa o saque
Cartão de crédito via Stripe
Formas de pagamento aceitas
| Método | Descrição |
|---|---|
| Cartão de crédito/débito | Visa, Mastercard, Amex, Elo — parcelamento disponível |
| Stripe Link | Checkout 1-clique para usuários com conta Stripe salva |
Por que não PIX no Stripe? A intenção arquitetural é manter todo o PIX no Woovi (menor custo operacional, liquidação imediata) e o crédito no Stripe (suporte a parcelamento, internacionalização, Stripe Link). Cada provedor faz o que faz melhor.
Fórmula
Líquido Cartão = Total − Taxa plataforma (3%) − Taxa Stripe
Taxa Stripe (cartão doméstico): 3,4% + R$ 0,39
Taxa Stripe (cartão internacional): 5,4% + R$ 0,39As taxas são cumulativas: a taxa da plataforma (3%) é cobrada via application_fee_amount no PaymentIntent. A taxa Stripe é descontada separadamente do valor transferido para a Express Account.
Tabela de exemplos (Cartão doméstico)
| Valor | Taxa plataforma (3%) | Taxa Stripe (3,4% + R$0,39) | Total taxas | Você recebe |
|---|---|---|---|---|
| R$ 30,00 | R$ 0,90 | R$ 1,41 | R$ 2,31 | R$ 27,69 |
| R$ 50,00 | R$ 1,50 | R$ 2,09 | R$ 3,59 | R$ 46,41 |
| R$ 100,00 | R$ 3,00 | R$ 3,79 | R$ 6,79 | R$ 93,21 |
| R$ 200,00 | R$ 6,00 | R$ 7,19 | R$ 13,19 | R$ 186,81 |
| R$ 500,00 | R$ 15,00 | R$ 17,39 | R$ 32,39 | R$ 467,61 |
Valores com cartões internacionais terão taxa Stripe de 5,4% + R$ 0,39 (adicional de +2pp).
Como funciona o payout Stripe
- Comprador paga com cartão
- Stripe processa o pagamento (autenticação 3DS quando necessário)
- 3% vai para a conta da plataforma via
application_fee_amount - O restante (97%) vai para a Express Account do organizador
- O saldo disponível (após ≈2 dias úteis de liquidação) é transferido automaticamente todo dia para a conta bancária cadastrada pelo organizador durante o onboarding Stripe
- Sem necessidade de solicitar saque manual
Parcelamento
O parcelamento está disponível via Stripe nas opções 1x, 2x, 3x, 6x e 12x. Os juros não são repassados ao comprador — são absorvidos pelo organizador. Cada parcela incorre na taxa fixa de R$0,39 da Stripe, portanto compras parceladas têm custo ligeiramente maior por transação.
Para habilitar parcelamento, acesse as configurações do evento após ter sua Express Account Stripe ativa.
Chargebacks
Um chargeback ocorre quando o comprador contesta a cobrança com o banco emissor. Nesse caso:
- A Stripe abre uma disputa e notifica o organizador por e-mail
- O organizador tem prazo para apresentar evidências (confirmação de e-mail, PDF do ingresso, dados de acesso ao evento)
- Se a disputa for perdida, o valor é estornado e a Stripe cobra uma taxa de disputa de R$75
- Se a disputa for ganha, a taxa de R$75 é devolvida
- A IngressoFácil não intervém no processo — ele ocorre diretamente entre o organizador e a Stripe
Requisito de onboarding
Para aceitar cartão é necessário ter uma Express Account Stripe ativa. Ative em Admin → Configurações → Pagamentos → Conectar com Stripe. O processo é gratuito e geralmente instantâneo.
Simulações por evento
Evento PIX — 50 ingressos de R$ 30,00
| Valor | |
|---|---|
| Receita bruta | R$ 1.500,00 |
| Taxa 3% (50 × R$ 0,90) | − R$ 45,00 |
| Taxa adicional (50 × R$ 0,85) | − R$ 42,50 |
| Você recebe | R$ 1.412,50 |
Evento Cartão — 50 ingressos de R$ 100,00
| Valor | |
|---|---|
| Receita bruta | R$ 5.000,00 |
| Taxa plataforma 3% | − R$ 150,00 |
| Taxa Stripe (3,4% + R$0,39 × 50) | − R$ 189,50 |
| Você recebe | R$ 4.660,50 |
Evento misto — 30 PIX de R$ 50 + 20 cartão de R$ 150
| PIX | Cartão | |
|---|---|---|
| Receita bruta | R$ 1.500,00 | R$ 3.000,00 |
| Taxa plataforma (3%) | − R$ 45,00 | − R$ 90,00 |
| Taxa adicional (30 × R$ 0,85) | − R$ 25,50 | — |
| Taxa Stripe (20 × R$ 5,49 + R$0,39) | — | − R$ 117,60 |
| Subtotal | R$ 1.429,50 | R$ 2.792,40 |
| Total consolidado | R$ 4.221,90 |
Perguntas frequentes
O saldo PIX e Cartão aparecem separados ou juntos? A tela de Carteira exibe os dois saldos individualmente (cards separados) e também a soma consolidada no topo.
Preciso sacar o saldo do cartão manualmente? Não. O payout Stripe é automático e diário. O saldo do cartão vai direto para a conta bancária que você cadastrou no onboarding Stripe.
Por que o PIX é mais barato? PIX tem custo operacional fixo baixo e liquidação instantânea. Cartão envolve processamento de bandeira, análise de fraude, chargeback e intermediários — o que justifica a taxa maior do Stripe.
O que é Stripe Link? Stripe Link é o checkout 1-clique do Stripe. Compradores que já têm um cartão salvo no Stripe pagam sem redigitar os dados. A taxa é a mesma do cartão normal.
Onde ver as taxas atualizadas do Stripe? Acesse stripe.com/br/pricing para os valores mais recentes. As taxas acima são referência (março/2026) mas podem mudar.